ベラジョンカジノに入金できない!?入金エラーや保留の原因と解決方法
ベラジョン (Vera&John) カジノに入金したけど、アカウントに入金額が反映されず、不安になっていませんか？
実はベラジョンカジノだけでなく、オンラインカジノでは入金エラーが起こることや、入金プロセスが保留になることは珍しいことはではないので、心配する必要はありません。なぜなら私たちもエラーで入金できない経験は何度もあります。
本記事では、ベラジョンカジノの入金エラーや入金拒否を最短で解決する方法を解説します。
- ベラジョンカジノに入金できない状況の種類
- 各入金方法別の入金できない原因と解決方法
- どうしても入金できない時の対処法
ベラジョンカジノに入金できない原因は、ある程度決まっているので、入金できない原因を特定すれば、大部分は解決することができます。
では、続きをどうぞ。
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ベラジョンカジノに入金できない状況
ベラジョンカジノに入金できない原因には３種類のパターンがあり、それぞれ対処法が異なります。
ベラジョンで入金できない時には、まず以下３種類のパターンを特定しましょう。
- 入金拒否
- 入金エラー
- 入金保留
それぞれ「どのように違うのか？」を順にみていきましょう。
また、ベラジョンンの入金に使える様々な決済方法や、具体例な入金手順は以下参考ページをご確認ください。
ベラジョンカジノの入金ガイド｜入金方法と反映時間・手数料を解説【2024年版】
状況1. 入金拒否
入金手続きをおこなったあと、ベラジョンカジノの入金状況ページに「入金不承認」や「入金拒否」と表示されることがあります。しかし、多くの原因は決済サービス側にあり、決済もおこなわれず、入金も反映されません。
また、入金不承認や入金拒否の表示が出ていても、後に入金が反映されるケースもあります。
一度落ち着いて、入金方法に問題がなかったか確認しましょう。
状況2. 入金エラー
ベラジョンカジノでは、入金手続き後に「入金に失敗しました」という表示が出た場合、入金エラーになっている可能性があります。
入金エラーには、以下の2つのパターンがあります。
- 決済は正常におこなわれたものの、入金が反映されない
- 決済も通らず、入金も反映されない
入金エラーの原因は、おもに②です。
個人情報や口座番号、アカウント登録番号などの入力ミスがあり、決済が通っていない可能性があります。長い文字列や数列を、ひとつひとつ手入力していると、ミスが発生する可能性があるでしょう。 入金エラーを防ぐためにも、入力ミスがないかよく確認して入金申請をおこなってください。
状況3. 入金保留
入金拒否や入金エラーとは違い、入金が保留になるケースがあります。
この場合は「保留中」や「処理中」と表示されます。入金保留になる原因の多くは、ベラジョンカジノの事務処理や、各種決済サービスの承認手続きの遅れにあります。
焦らずに、少し時間をおいてから、入金が反映されているか確認しましょう。
クレジットカードで入金できない原因と解決方法
ベラジョンカジノは、クレジットカードからの入金にも対応しています。
クレジットカードでの入金は便利ですが、クレジットカード会社によっては、オンラインカジノでの利用を厳しく規制しています。ここでは、クレカ入金ができない代表的な原因と、その解決法を紹介します。
クレカの入金拒否の原因と解決方法
ベラジョンカジノでクレジットカードの入金が拒否された時の予想される原因を、その対策と共に解説します。
原因1. クレジットカードが利用停止
ベラジョンカジノでクレジットカードの入金が拒否された場合、クレジットカードの利用状況をチェックしてみましょう。会員ページや専用アプリをひらき、支払いの遅延がないかを確認します。
また、有効期限切れや、すでに退会しているクレジットカードの可能性はないでしょうか。
思い当たる節がないのに、利用停止されている場合は、サポートデスクに問い合わせましょう。
原因2. クレジットカードの利用限度額を超過
クレジットカードの限度額を超えている場合も、ベラジョンカジノには入金できません。当月の利用限度額を超えていないか、会員ページやサポートデスクなどで確認してみましょう。
クレジットカードの利用限度額が低い場合には、発行会社に連絡してショッピング枠の利用限度額を上げてもらう事をおすすめします。
原因3. クレジットカード会社がギャンブル目的の決済を禁止
クレジットカードの発行会社によっては、ギャンブルや投資目的での利用を禁止しています。
この場合、どうやってもベラジョンカジノに入金することはできません。
もし、ほかにもクレジットカードを持っている場合は、そちらのカードで入金を試みるか、別の決済方法を選択しましょう。
原因4. クレジットカードの3Dセキュアが未設定
3Dセキュア（本人認証サービス）とは、支払い時のセキュリティを強化するシステムのことです。
具体的には、クレジットカードの決済時に「カード番号」や「カード名義」に加えて、「自分しか知らないパスワード」を用いて認証します。
ベラジョンカジノへの入金にクレジットカードを利用する際は、3Dキャリアの設定が必要です。
3Dキャリアを設定する方法は、クレジットカード会社によって異なります。多くのカード会社では、会員ページから設定できるようになっていますので、専用サイトをチェックしてみましょう。
クレカの入金エラーの原因と解決方法
クレジットカードでの入金がエラーになる原因と、その対処法を確認してみましょう。
原因1. クレジットカード情報の入力ミス
ベラジョンカジノにクレジットカードで入金する際は、カード名義人の氏名やカード番号、有効期限などを入力する必要があります。クレカ入金がエラーになったときには、まず、クレジットカード情報の入力に誤りがないか確認しましょう。
スペルや数字の入力間違い、半角と全角の間違い、カード情報の読み取りミスなど、ユーザー側による些細なミスが原因で、入金エラーになることがあります。
原因2. 他人名義のクレジットカードを使用
ベラジョンカジノでは、ベラジョンカジノのアカウントと同じ名義人のクレジットカードからでしか、入金できません。必ず、ベラジョンカジノにアカウント登録した本人名義のクレジットカードを使用してください。
従って、家族名義や会社名義、旧姓のクレジットカードは利用できません。
もしも誤って入金が成立した場合には、アカウントが利用停止になったり、勝利金が没収されたりするなどのリスクがあります。
原因3. アカウントの入金上限額
クレジットカードの利用限度額とは別に、ベラジョンカジノ側が設定した入金上限額にも注意が必要です。
ベラジョンカジノは、クレジットカードでの入金限度額を1回・1日・1ヶ月と期間を区切って設定しています。これらの入金限度額を超えて入金しようとすると、入金エラーとなります。またベラジョンカジノには、ギャンブル依存症を防ぐため、自己規制の設定が可能です。
自分で設定した入金額の上限に達している場合、設定されている日数を経過するまで入金不可となります。
クレカの入金が保留になる原因と解決方法
ベラジョンカジノの入出金履歴を確認すると「保留中」と表示されていることがあります。その名の通り、入金が成立するかどうかが保留になっている状態です。
この場合、時間が経てば「入金成立」もしくは「入金不成立」のどちらかになります。通常は数分から数時間ほどで、成立か不成立に転じます。24時間が経過しても保留中の場合は、サポートデスクへ問い合わせてみましょう。
原因1. 不正利用感知システムが作動
クレジットカードには、カード不正利用感知システムが採用されています。
これは、クレジットカードが通常とは異なる使い方をされた場合に、自動もしくは任意でロックがかかる仕組みです。海外で高額の買い物があったとき、立て続けに利用されているときなどに、作動します。
不正利用でないことが判明すると、ロックは解除されますが、時間がかかることもあります。
その場合は別のクレジットカードを使用するか、銀行振込や電子決済サービスなど、他の入金方法の利用を検討しましょう。
原因2. ベラジョンの事務処理が遅延
基本的にベラジョンカジノのクレジットカード入金は、即時反映されます。スピーディーに入金反映されるのも、クレジットカード入金の魅力です。
しかし、クレジットカードや入金手続きに問題がないにも関わらず、入金が保留になり、なかなか反映されないことがあります。
この場合、ベラジョンカジノの事務担当の処理が追いつかず、入金反映に時間を要していると考えられます。24時間が経過しても、入金が反映されない場合は、ベラジョンカジノのサポートに確認しましょう。
ここでは、クレジットカード入金が保留になる原因と、その解決方法を紹介します。
銀行振込で入金できない原因と解決方法
ベラジョンカジノの入金方法で人気なのが、銀行振込です。
楽天銀行やりそな銀行、みずほ銀行などの大手金融機関から入金できます。ベラジョンカジノ側の入金手数料はかからず、銀行の振込手数料のみで入金できるのもポイント。
ここでは、銀行振込で入金できない場合に考えられる原因や、その解決法を紹介します。
銀行振込で入金エラーの出る原因と解決方法
ベラジョンカジノの銀行振込による入金でエラー表示が出た場合、考えられる原因はおもに2つあります。
それぞれの詳しい原因や解決方法を、確認してみましょう。
原因1. 銀行口座情報の入力ミス
銀行送金でのエラーが発生するのは、銀行口座情報の入力ミスが大半です。入金元の銀行を選択したあと、IDやパスワード、口座番号などの入力を求められます。口座番号や名義人の入力ミスがないか、よく確認しましょう。
大文字や小文字、半角や全角などの小さなミスも入金エラーの原因です。
原因2. 銀行口座の名義とベラジョンの登録者が異なる
ベラジョンカジノに限らず、多くのオンラインカジノは本人名義の銀行口座からしか入金できません。必ず、ベラジョンカジノに登録した名義と同じ名義の銀行口座から入金しましょう。
家族や会社名義の銀行口座も入金できませんので、注意が必要です。もしもベラジョンカジノに登録後、結婚や離婚で名字が変わったときは、ベラジョンカジノのサポートに連絡して、変更手続きをおこないましょう。
銀行振込で入金が保留になる原因と解決方法
銀行振込でベラジョンカジノに入金したものの、いっこうに反映されないとき、考えられる原因はひとつです。
入金が保留になる原因と、その解決方法もチェックしておきましょう。
原因1. ベラジョンの事務処理が遅延
銀行振込による入金が反映されないのは、ベラジョンカジノの事務処理が遅れていると考えられます。繁忙期やゴールデンタイムなどの混み合う時間帯には、ベラジョンカジノの事務処理が追いつきません。
この場合は自分でできる解決策はなく、ただ処理が完了するのを待つのみです。土日や祝日は、翌営業日になるため、早めに入金しておきましょう。
電子決済サービスで入金できない原因と解決方法
ベラジョンカジノは、電子決済サービスのecoPayzやMuchBetter、Jetonでも入金が可能です。
電子決済サービスを使った入金は、即時反映され、入金手数料もかかりません。入金時と同じ電子決済サービスに限りますが、電子決済サービスでの出金も可能です。電子決済サービスを利用した入金がうまくいかない場合、その多くは入金エラーです。
電子決済サービスで入金できない場合の、考えられる原因や解決策を紹介します。
電子決済で入金エラーの出る原因と解決方法
まずはベラジョンカジノで電子決済サービスの入金エラーになる原因と、その解決方法を確認してみましょう。
原因1. 電子決済サービスの情報入力ミス
ベラジョンカジノの電子決済サービスを利用した入金では、アカウントIDや口座番号を入力する必要があります。その際、入力情報に誤りがあると、入金できません。入力後は、IDや口座番号が正しいかよく確認しましょう。
なお、電子決済サービスを使って入金する際は、本人確認が必要です。電子決済サービスによって、提出を求められる本人確認書類は異なります。必要な書類や提出方法を確認し、早めに本人確認を完了させましょう。
原因2. 電子決済サービスの残高不足
ベラジョンカジノの入金画面でIDや口座番号を正しく入力していても、電子決済サービス内に充分な残高がなければ入金できません。入金しようとしている金額以上の残高があるか確認し、不足している場合は、電子決済サービスに必要額をチャージしましょう。
仮想通貨で入金できない原因と解決方法
ベラジョンカジノは、仮想通貨のビットコインでも入金できます。仮想通貨で入金できないとき、多くは入金エラーと入金保留が原因です。
ビットコイン入金でよくあるトラブルと、その解決方法をみていきましょう。
仮想通貨で入金エラーの出る原因と解決方法
まずはベラジョンの仮想通貨入金でエラーが表示された場合の、おもな原因や解決方法を紹介します。
原因1. 送付アドレスの入力ミス
仮想通貨を送金する際は、送付用のアドレスを利用します。
アドレスといっても、メールアドレスのように簡単ではなく、長くて複雑な文字列です。手入力では、どうしてもミスが発生してしまうでしょう。ミスを防ぐためには、ベラジョンカジノの受け取り用アドレスは毎回表示させましょう。
その上で送付アドレスは、コピペして確実に貼りつけます。コピペで貼りつけたあとも、間違いがないか、再度確認してください。
仮想通貨の入金が保留になる原因と解決方法
ベラジョンカジノの画面上に、入金エラーの表示はないものの、入金が反映されないときの原因や解決法も確認してみましょう。
原因1. 取引の承認作業
仮想通貨は、それぞれ送金スピードが異なります。
また取引承認は、ブロックチェーン上で複数回おこなっています。これは安全性を確保するためです。取引の承認作業にはどうしても時間がかかるため、焦らずに待つしかありません。それでもベラジョンカジノへの入金反映が確認できない場合は、ビットコインの取引状況確認ツールで状況を確認しましょう。
送金元のビットコインアドレスを入力して検索すると、送金したビットコインの数量と承認回数が確認できます。3回以上の承認が確認できない、そもそも送金データが確認できない場合は、送金処理ができていない可能性があります。
原因2. ベラジョンの事務処理
ビットコインのプログラム上では送金できているのに、反映が確認できない場合は、ベラジョンカジノ側の事務処理が完了していない可能性があります。
送金確認から30分が経っても反映されないときは、ベラジョンカジノのサポートに問い合わせてみましょう。
原因が不明の時はベラジョンのサポートに連絡
ここまでに紹介した解決方法を試しても、ベラジョンに入金できない場合はサポートに問い合わせてみましょう。
ベラジョンカジノは、ライブチャットとメールでの問い合わせが可能です。
ライブチャットの営業時間は、年中無休で日本時間の午前11:00〜翌朝午前5:00となっています。
ライブチャットが繋がりにくい場合は、メール（support@verajohn.com）での問い合わせがおすすめです。
どちらも日本語に対応しているため、英語の苦手な方でも心配ありません。名前やメールアドレス、問い合わせの内容を入力して、ベラジョンカジノからの返答を待ちましょう。
ベラジョンカジノで入金できない時のまとめ
本記事では、ベラジョンに入金できない時の３種類のパターンや、決済方法別の原因と解決を解説しました。
ベラジョンカジノで入金できない際には、まず決済方法や表示から「エラー」「拒否」「保留」のいずれかを特定してください。その後、各決済方法の細かい原因を調査していくことで解決するケースが多く見られます。
ただ、クレジットカードがギャンブル目的の決済を禁止している場合や、事務所処理に時間がかかっているなど、ユーザー側には解決できない原因もありますので、ひと通り原因を調べても特定できない場合には、サポートに問い合わせるか、他の入金手段を使って入金を試しましょう。