カジ旅で出金できない!? 出金方法別のエラー原因と解決方法を徹底解説

カジ旅で出金できない時に確認する共通項目

カジ旅はカジノとRPG要素を融合したエンターテイメント性の高いオンラインカジノとして有名になりました。ただ、カジ旅で出金しようとしてできずに、パニックに陥る人が少なからずいるようです。

そんな時には慌てずに次の5つの項目をチェックしましょう。

1. 賭け条件を満たしていない
2. 本人確認が完了していない
3. 最低又は最高金額の範囲外
4. 入金実績が一度もない
5. 入金と違う方法で出金申請をしている

これらの項目をすべてチェックし、問題がないのに出金できない場合は、カジ旅のサポートに相談しましょう。
カジ旅で使える出金方法や特徴や以下参考ページをご覧ください。

参考：カジ旅の出金ガイド｜出金方法と所要時間・手数料を解説【2024年版】

それでは以下で順に説明します。

出金拒否の理由1. 賭け条件を満たしていない

カジ旅では規定の賭け条件（ベット）を満たしていなければ出金できません。

具体的には入金額の1倍以上のベットが必要です。つまり出金するには入金した金額と同額以上をゲームに賭ける必要があります。
またボーナスマネーの出金は基本的に賭け条件20倍となっています。

オンラインカジノは銀行ではないので当然といえるでしょう。またオンラインカジノは、マネーロンダリングに極めて敏感です。プレイを1度もせずに出金しようとすると、最悪の場合はアカウントの凍結や、当局への通報といった事態に発展します。
これはカジ旅でも同様なので、マネロンを疑われる行為は厳に慎みましょう。

出金拒否の理由2. 本人確認が完了していない

カジ旅では初回出金時には本人確認が必要になります。これが完了していないと出金はされません。
本人確認には次の書類をそろえる必要があります。

• 顔写真付きの身分証明書（運転免許証、パスポート、マイナンバーカードなど）
• 現住所が確認できる公的な書類（発行から3カ月以内の公共料金の請求書、住民票など）
• 出金方法の確認書類（銀行送金時の入金情報など）

これらの3点は必ず必要です。書類をそろえたらスマホなどで撮影し、カジ旅のサポートに提出しましょう。問題がなければ数日で審査は終了します。本人確認が完了すれば出金されます。

出金拒否の理由3. 最低又は最高出金額の範囲外

カジ旅では最低又は最高出金額が定められています。これらの範囲外では出金されません。

最低出金額はウォレットや銀行送金など、利用するサービスにより異なりますが、1回で出金できる上限金額は$10,000となっています。また$20,000以上の勝利金の出金は、分割払いとなる可能性があります。これも覚えておきましょう。

なお詳細については「カジ旅の出金方法一覧」で確認してください。

出金拒否の理由4. 入金実績が一度もない

入金したことがないのなら出金できないのは当たり前と思われるかもしれません。
しかしカジ旅では入金不要（登録）ボーナスを獲得してプレイすることが可能です。
このボーナスで得た勝利金を出金するには、次の条件を満たす必要があります。

1. 1度入金をする
2. 入金した金額の20倍以上のベットを行う
3. その他入金不要ボーナスの規約を守る

この3点の条件がクリアされれば出金できます。カジ旅もオンラインカジノですから、入金してプレイをすることは大前提というわけです。当然と言えば当然でしょう。

出金拒否の理由5. 入金と違う方法で出金申請をしている

カジ旅ではクレジットカードや銀行、電子決済サービスや仮想通貨で入金することができます。出金する場合はクレジットカード以外は、入金と同じ方法で申請しなければなりません。

これもじつはマネーロンダリング対策の1つです。他のオンラインカジノでも、入出金の方法は統一されているのが普通です。ただしクレジットカードは入金のみなので、出金の際には好きな方法を選べます。
自分に合った方法で出金申請をしてください。

カジ旅の出金方法一覧

カジ旅では銀行振込や電子決済サービス、仮想通貨で出金することができます。

出金手数料は1週間に2回目までは無料ですが、3回目以降の出金申請から出金額の3％が手数料として差し引かれるのでご注意ください。
また出金時間は電子決済サービスや仮想通貨では24時間以内、銀行振込では土日祝を除く5営業日程度が1つの目安となります。もし10営業日以上送金されない場合は、カジ旅からメールで通知されることになっています。

メールでの通知がない場合は、カジ旅のサポートに問い合わせてみましょう。適切に対処してくれます。
以下にカジ旅の出金方法一覧を紹介します。

カジ旅から銀行振込で出金できない原因と解決方法

カジ旅の最も簡単な銀行振込は人気の出金方法ですが、出金できないことがあります。
特に初心者に多く、カジ旅の銀行振込で出金できない時には以下３点の原因が考えれます。

• 銀行口座の情報を間違えている
• 他人名義の銀行口座で出金している
• 電子決済サービスや仮想通貨で入金している

これらの項目をチェックして解決してください。もしこれらの項目に問題がない場合は、カジ旅のサポートに問い合わせましょう。
解決策を提示してくれるはずです。

銀行口座の情報を間違えている

カジ旅で出金情報を入力する際、口座情報を間違えてしまうと出金されません。
銀行名や支店番号、口座番号などをよく確認してください。なお入力する数字は半角が普通です。全角ではエラーになる可能性が高いので注意しましょう。

また人名をローマ字で入力する際に、気を付けなければならない名前や名字があります。それは「ち」が入る場合です。例えば近田さんであれば「chikada」が正しいのですが、これを「tikada」と入力してしまうと間違いと判断されます。些細な事ですがご注意ください。

他人名義の銀行口座で出金している

カジ旅に限らずオンラインカジノは、本人確認を徹底しています。
これは未成年者対策であると同時に、マネーロンダリングを警戒しているためです。そのため、カジ旅に登録してある本人以外の銀行口座へ出金することはできません。

また、カジ旅が悪質と判断した場合には、アカウントの凍結や残高を没収される可能性もあります。
私用で他人名義の口座に振り込む場合は、まずは登録してある自分の銀行口座に出金してください。その上で振込を行いましょう。

電子決済サービスや仮想通貨で入金している

カジ旅ではクレジットカードや銀行、電子決済サービスや仮想通貨で入金できますが、出金する際にはクレジットカード以外は、入金と同じ方法で申請しなければなりません。

入出金の方法が統一されているわけですが、これもマネーロンダリング対策の一環です。
電子決済サービスや仮想通貨で入金したのなら、同じ方法で出金要請を行う必要がありますので、銀行振込で出金することができません。

カジ旅から電子決済サービスで出金できない原因と解決方法

カジ旅の出金には、「ecoPayz（エコペイズ）」や「VegaWallet（ベガウォレット）」など代表的な電子決済サービスに対応してますが、些細なミスで出金できないことがあります。
電子決済サービスを使ったカジ旅の出金では以下２点に注意しましょう。

• 電子決済のアカウント番号を間違えている
• 入金と違う電子決済サービスで出金申請している

この2つの項目を確認してください。間違いがあれば訂正しましょう。

電子決済のアカウント番号を間違えている

カジ旅から電子決済サービスで出金できない原因の多くは、カジ旅の出金画面で電子決済サービスのアカウント番号を間違えていることです。
あらかじめ電子決済サービスのアカウント番号をメモ帳などに記載しておき、コピー&ペーストで貼り付けることで、入力ミスを防げます。

入金と違う電子決済サービスで出金申請している

カジ旅では入出金の方法が統一されています。
例えば入金がecoPayzからの場合は、ecoPayzへのみ出金が可能です。出金時に別の電子決済サービスを指定しても出金されません。

カジ旅の入出金に電子決済サービスを使用する際には、予め出金方法も検討した上で入金しましょう。

カジ旅から仮想通貨で出金できない原因と解決方法

カジ旅は仮想通貨を使って出金することもできますが、ルールを誤ると出金できないことがあります。
特にカジ旅の仮想通貨で出金エラーとなった際には以下３点を確認しましょう。

• 自分の送付アドレスを間違えている
• 仮想通貨以外の方法で入金している
• 仮想通貨ウォレットの問題

これらの問題を解決すれば無事に出金されるはずです。もし問題がないのに改善されなければ、カジ旅のサポートに問い合わせましょう。

自分の送付アドレスを間違えている

カジ旅から仮想通貨で出金するためには、仮想通貨の取引所アカウントを開設しておくか、専用ウォレットを所有しておく必要があります。カジ旅の出金画面に、ご自分の所有する仮想通貨アカウントの送付アドレスを入力することで、出金できる仕組みとなっています。

そして、仮想通貨で出金できない原因の多くは、この「送付アドレス」の入力ミスです。
更に仮想通貨は送付アドレスの入力を間違って入力すると、資金が消えて無くなる可能性もあるので、十分に注意しましょう。

仮想通貨以外の方法で入金している

カジ旅から仮想通貨で出金できる条件として「仮想通貨で入金していること」が挙げられます。カジ旅ユーザーは、便利に入金できる銀行振込を使用していることが多く、その場合に仮想通貨で出金することはできません。

もしカジ旅の出金に仮想通貨を使うなら、入金も仮想通貨をご利用下さい。

仮想通貨ウィレットの問題

カジ旅から仮想通貨で出金できない、又は遅延の原因には、ウォレットの問題も考えられます。
仮想通貨ウォレットは、ホットウォレットとコールドウォレットの2種類があり、ホットウォレットは常時インターネットに接続されているので、迅速に処理できるという利点がある一方で、常にハッカーに狙われるといったリスクがあります。コールドウォレットはインターネットには接続されていないので、資産は安全に守られますが入出金に時間がかかります。

従って、コールドウォレットを利用している場合は、インターネット接続のタイミングによって、出金に遅延が発生することがあります。

カジ旅のボーナスを出金する際の注意点

カジ旅のボーナスマネーを出金する際には、各ボーナスに定められた「出金条件が別途不随」します。
特に、カジ旅のボーナスマネーでは以下３つの出金条件に注意してください。

1. 基本的に賭け条件は20倍
2. 入金不要ボーナスは最大$500
3. 不正・禁止の賭け

これらの注意点をクリアしなければ、ボーナスを出金することはできません。それぞれ解説していきましょう。

一般的に賭け条件は20倍

カジ旅ボーナスの基本的な賭け条件は、ボーナスとして獲得した金額の20倍です。つまり、累計ベット額がボーナス金額の20倍に満たない場合、出金できません。

但し、スポーツベットは賭け条件は10倍が適用されます。

カジノ賭け条件
カジノの場合の賭け条件は20倍です。例えば、$50のボーナスマネーを受け取ってカジノゲームをプレイする場合、合計で$1,000のボーナスマネーをカジノゲームでベットし終えると、この賭け条件が満たされます。

スポーツ賭け条件
スポーツベットの場合の賭け条件は10倍です。例えば、$50のボーナスマネーを受け取ってスポーツベットをされる場合、合計で$500のボーナスマネーをベットすると、この賭け条件が満たされます。

引用：カジ旅ボーナス規約

またゲームごとに賭け条件のカウント割合（出金条件消化率）は大きく異なります。
例えばライブカジノを除くルーレットは5％、スロットゲームは100％となっていますので、事前に遊ぶゲームの消化率を調べておきましょう。

不正・禁止の賭け

カジ旅のボーナスでプレイする際には、不正や禁止されている賭けに注意してください。
例えばルーレットで赤と黒に同時に賭けるようなリスクの低い賭け方は禁止されています。2ティアベットと呼ばれる行為ですが、初心者ユーザーがボーナスの出金条件を満たすために行いがちです。

違反をしてカジ旅サイドがその事実を把握した時点で、出金することはできなくなります。場合によってはアカウントの凍結や、強制退会に追い込まれる可能性もありますので注意しましょう。

カジ旅で出金できない時の原因と解決法まとめ

本記事では、出金方法別にカジ旅の出金にできない原因と解決方法を解説しました。

カジ旅の出金方法には、銀行振込や代表的な電子決済サービス、仮想通貨があり、全てに共通した出金ルールと、各出金方法によって異なるルールがあります。
ただ、入出金の方法を一致させることと、出金口座の情報を正しく入力することで、大部分の出金エラーは改善されますので、その２点は特に注意しておきましょう。